Shipping policy
Política de Envío
Última actualización: 24 de julio del 2024
En AJM IMPORTADORA S.A. DE CV., nos esforzamos por ofrecerle un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, encontrará información importante sobre nuestra política de envíos.
Procesamiento de Pedidos
1.1 Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan dentro de 2 días hábiles después de la confirmación del pago, siempre y cuando el producto esté en existencia. En caso contrario, y si el cliente está de acuerdo, se manda a producción o back order y una vez tengamos el producto se envía.
Métodos de Envío
2.1 Envío Estándar: Ofrecemos una opción de envío tipo estándar dentro de la Ciudad de México con un costo estándar de $350 MN. Los costos de envío son por ocasión que se va a su domicilio y son exclusivos para la Ciudad de México. En caso de requerir envío a otro estado de la república, consulte con su vendedor.
Tiempos de Entrega
3.1 Ciudad de México: El tiempo de entrega se comprende en 3 a 5 días hábiles posteriores al procesamiento del pedido.
3.2 Otras Regiones: El tiempo de entrega puede variar según la zona en que se encuentre. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Consulte a su vendedor.
Proveedores de Entrega
4.1 Ciudad de México: La entrega de los productos de AJM IMPORTADORA S.A. DE CV. se realizan por la misma empresa.
4.2 Otras Regiones: La entrega de los productos de AJM IMPORTADORA S.A. DE CV. Se realizan con la empresa FedEx o con terceras a solicitud del cliente la cual tendrá un costo de $350.00 MN para dejarlo en la empresa de envíos y logística.
Problemas con el Envío
Si tiene algún problema con su envío, como retrasos o daños, por favor contáctenos de inmediato en contacto@ajmpiso.com o al 55 1543 6383. Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema lo antes posible.
Procedimiento de Entrega
6.1 Instrucciones de Entrega: Con el objetivo de cumplir con los tiempos de entrega, es importante que el cliente se encuentre en su domicilio.
6.2 Intentos de Entrega: La empresa realizará 1 intento de entrega en la dirección proporcionada por el cliente. En caso de no obtener respuesta y esperar por 15 minutos, la empresa devolverá el pedido a la oficina de AJM IMPORTADORA S.A. DE CV. para que pueda ser reclamado por el cliente. Este último deberá retirarlo en persona o solicitar una nueva entrega por un costo adicional.
Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos a través de los siguientes datos:
Dirección: Av. José María Castorena 193, Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, 05000 Ciudad de México, CDMX
Correo electrónico: contacto@ajmpisos.com
Teléfono: 55 1543 6383
Horario de Atención: Lunes a viernes: 09:30 am a 07:00 pm
Sábados: 09:30 am a 05:30 pm